petaPC



Kies direct je rubriek

Computerveiligheid

Naast het technisch onderhoud aan uw computer zorgt petaPC ook voor veilig computergebruik. Criminelen verschuiven hun “werk” steeds meer van de echte wereld naar het internet. In de echte wereld hebben we onze spullen meestal goed beveiligd maar op een computer wordt dat wel eens vergeten. Vaak doordat het besef en ervaring van de risico’s minder aanwezig zijn. petaPC heeft die ervaring wel en adviseert zowel particulieren als bedrijven. Hieronder staan een flink aantal tips vermeld die er voor zorgen dat u veilig met uw computer kan werken.

Gezond verstand
Een veilige computer begint met een bewuste computergebruiker. Hoe goed u uw computer ook beveiligd, met een verkeerde klik kan de computer (en dan met name Windows) beschadigd raken. Wees daarom altijd alert en surf op internet met de nodige voorzichtigheid. Houd in ieder geval onderstaande tips in het achterhoofd:

  • Klik niet op links en bijlagen bij e-mails van onbekende afzenders.
  • Klik niet dadelijk op links en bijlagen bij e-mails van bekende bedrijven. Controleer eerst het e-mailadres van de verzender en dan met name het gedeelte na het @-teken. Als dat gedeelte niet overeenkomt met het bekende bedrijf is het wellicht een crimineel die de email verstuurd heeft. De link heeft dan waarschijnlijk een virus die na aanklikken geïnstalleerd wordt. Hiermee wordt de anti-virussoftware gepasseerd.
  • Open geen bijlages van een bekende afzender wanneer u het niet echt vertrouwt. Het e-mailadres kan overgenomen zijn door criminelen. Vraag bij de desbetreffende persoon na of die inderdaad een bijlage heeft gestuurd.
  • Wees achterdochtig wanneer iemand vraagt naar persoonlijke informatie en financiële gegevens. Banken sturen nooit een e-mail met het verzoek uw persoonlijke gegevens te controleren of veranderen.
  • Gebruik lange wachtwoorden. Hoe meer tekens, des te veiliger. 8 tekens is aan de korte kant, een wachtwoord met 12 tekens of meer is veel sterker. Een wachtwoord van 12 in plaats van 8 tekens maakt het wachtwoord tot 80 miljoen keer zo sterk.
  • Cijfers, hoofdletters en speciale tekens (&, ?, #, !, %, etc.) maken een wachtwoord sterker.
  • Maak gebruik van een wachtzin, die makkelijker onthouden wordt zoals bijvoorbeeld: petaPCisde#1computerzaak!
  • Gebruik niet uw eigen telefoonnummer, naam, adres of geboortedatum als gebruikersnaam of wachtwoord. Die zijn te gemakkelijk te achterhalen.
  • Bekijk webwinkels met een kritische blik.
    – Zijn de prijzen extreem laag?
    – Ziet de website er amateuristisch uit?
    – Komt u er veel spelfouten tegen?
    – Wordt er geen echt bezoek- of postadres vermeld?Dit zijn allemaal punten waaruit u kunt afleiden of de webwinkel in kwestie te vertrouwen is.
  • Websites die vertrouwelijke informatie van u verlangen, zoals de internetbankiersites van de banken, sturen u altijd naar een beveiligde webpagina. U herkent een beveiligde webpagina doordat het adres begint met ‘https://’ in plaats van met ‘http://’. Let daarop als u gaat internetbankieren.
  • Klik nooit op vreemde meldingen op het scherm als ‘Spyware gevonden, uw computer dient nu te worden gescand’, dienen juist om u te verleiden tot klikken. Klikt u op de boodschap dan bestaat de kans dat uw computer wordt besmet! Nooit ingaan op dergelijke meldingen maar ga naar petaPC.
  • Vertrouwt u een bepaalde website of melding niet, gebruik dan uw virusscanner om uw computer te controleren. Sluit alle programma’s af om vervolgens de virusscanner te starten. Iedere goede virusscanner heeft de mogelijkheid om uw computer extra te laten scannen.
  • Ga niet in op telefoontjes zogenaamd van Microsoft, uw bank of andere instanties die u ongevraagd bellen met de melding dat u een virus op uw computer heeft. De beller vraagt dan om toegang tot uw computer waarna er schadelijke software geïnstalleerd gaat worden. Trap hier niet in! Wees onbeleefd en verbreek de telefoonverbinding! Geen enkel bedrijf is zo klantvriendelijk om u ongevraagd te helpen met computerproblemen!
    De beller toch toegang gegeven tot uw computer? Ga naar petaPC om uw computer na te laten kijken.

Software updates
Alle software hebben onvolkomenheden waar criminelen misbruik van kunnen maken. Zodra deze fouten bij de producent bekend worden zal hiervoor een update gemaakt worden. Daarnaast kunnen andere verbeteringen aan de software door updates verzorgd worden. Het is belangrijk dat zowel van Windows als van de andere aanwezige software de updates geïnstalleerd gaan worden. In theorie moet dit automatisch gebeuren maar de praktijk is vaak anders. Mede daarom is het zeer verstandig om jaarlijks uw computer te laten onderhouden door petaPC met een ComputerAPK zodat de veiligheid van uw computer optimaal is.

U kunt de veiligheid van uw computer met het gratis programma petaPC QuickScan laten controleren.

Firewall
Met een firewall wordt uw computer beveiligd tegen indringers bijvoorbeeld hackers. Een firewall is een onderdeel van Windows 7, 8.1 en 10, Windows geeft meestal aan als die uitstaat. Controle op de juiste instelling van de firewall is een onderdeel van de petaPC ComputerAPK.

De meeste anti-virussoftware hebben ook een firewall. Deze firewall moet niet aangezet worden! Het gevolg is anders dat u geen internettoegang meer heeft.

Anti-virussoftware
Op iedere computer is anti-virussoftware nodig om veilig te kunnen internetten. Banken stellen de aanwezigheid van goede anti-virussoftware terecht als één van de voorwaarden voor veilig internetbankieren. Installeer 1 anti-virussoftware, gebruik van meerdere anti-virussoftware kan ernstige conflicten opleveren.

Het is belangrijk om te realiseren dat anti-virussoftware de computer niet onkwetsbaar maakt! Gezond verstand blijft de belangrijkste bescherming tegen virussen.

Anti-virussoftware is in vele vormen verkrijgbaar maar niet alles is even goed. Globaal kan de volgende onderscheid gemaakt worden:

  1. Defender als onderdeel van Windows. Het is beter dan niets, het geeft wel wat bescherming
  2. Gratis software als AVG, Avast of Avira. petaPC voert jaarlijks vele duizenden reparaties uit. Op computers waar deze software geïnstalleerd is vinden we bijna altijd virussen. Werkt onvoldoende tegen de bedreigingen van het internet.
  3. “Gratis” software van de internetleverancier zoals KPN veilig, Ziggo internetbeveiliging basis. Meestal op basis van F-secure. Volgens de consumentenbond: het werkt even goed als de beste gratis scanners, maar minder goed dan de beste betaalde. Heeft niet de voorkeur van petaPC
  4. Betaalde virusscanners zijn over het algemeen stukken beter dan de bovenstaande alternatieven alhoewel er ook uitzonderingen zijn.
    petaPC kan alle anti-virussoftware aanbieden. Onze voorkeur gaat uit naar eScan voor de meeste gebruikers en Kaspersky voor intensieve gebruikers.

Wanneer anti-virussoftware op de juiste wijze geïnstalleerd is wordt die automatisch geupdate. Als de computer een tijdje niet gebruikt is, zal die eerst updates moeten installeren. Sommige anti-virussoftware geven hierover een waarschuwing.

Voor extra zekerheid is het verstandig om maandelijks een volledige computercontrole uit te voeren. De meeste virusscanners bieden deze mogelijkheid aan onder de noemer ‘Systeemscan’, ‘Volledige controle’ of ‘Scan mijn computer’. Houd er rekening dat zo’n systeemscan enige tijd kan duren; zet hem ’s avonds aan om ’s ochtends klaar te zijn.

Spyware
Spyware is een verzamelnaam voor programma’s die gegevens over uw computer- en internetgebruik doorsturen naar derden. Soms installeert u dit zonder dat u het in de gaten hebt. Niet altijd is spyware gevaarlijk, maar u wilt natuurlijk nooit software op uw computer waar u niet om hebt gevraagd. petaPC verwijdert Spyware tijdens de ComputerAPK.

Spam
Volgens sommigen bestaat zo’n 80% van al het e-mailverkeer uit spam (ongewenste reclamemail). Iedereen heeft met spam te maken en een Nee/Nee-sticker voor op uw digitale brievenbus bestaat niet. Spam is hinderlijk maar op zich kan geen kwaad. Echter er zijn ook Spam-berichten die een link hebben waarmee ongewild een virus geïnstalleerd gaat worden. Door het klikken op de foute link passeert u de anti-virussoftware. Lees aandachtig de regels zoals hierboven vermeld over gezond verstand.

Veel providers bieden (gratis of betaald) een zogeheten spamfilter aan. Dit filter houdt foute mails tegen en laat alleen echte berichten door. Veel e-mailprogramma’s hebben een eigen spamfilter. U hoeft dit niet in te stellen, het is standaard actief. Een Spam-filter is echter niet onfeilbaar: door het veranderen van iets in het verzendadres wordt een mail niet meer herkent als Spam.

Nepmails en phishing
Een kwaadaardige vorm van Spam zijn de nepmails en phishing-mails die erg gevaarlijk kunnen zijn.
De phishing-mail hengelt naar persoonlijke informatie zoals uw creditcard- of bankgegevens, en de nepmail verzamelt e-mailadressen. Mocht u een dergelijke mail ontvangen, verwijder deze dan dadelijk van uw computer zonder iets van die e-mail aan te klikken.

Kom direct naar petaPC als u per ongeluk zo’n mail aangeklikt heeft om de computer na te laten kijken.

Back-up
Op computers staan gegevens die u niet wilt verliezen. Denk hierbij aan foto’s, documenten, e-mails, werkstukken, boekhouding, klantenbestand, facturen, offertes etc etc. Door verschillende omstandigheden kan het gebeuren dat deze gegevens niet meer beschikbaar zijn. Denk hierbij aan:

  • Defecte harde schijf
  • Virussen (bitlockervirus gijzelt uw gegevens waardoor niets meer toegankelijk is)
  • Brand
  • Diefstal
  • Blikseminslag
  • Overstroming

Het is verstandig om goed te bedenken wat de gevolgen zijn door het wegvallen van uw computer met alle gegevens. Als dit een probleem voor u is, is het noodzakelijk om een goede back-up (reserve kopie) te verzorgen. Back-up kan op verschillende wijzen verzorgt worden. Vraag bij petaPC naar de mogelijkheden.

Draadloos netwerk (WiFi)
Schakel bij gebruik van een draadloos netwerk (WiFi) de beveiliging in zodat anderen niet ongevraagd makkelijk toegang hebben tot uw netwerk met de daarin aanwezige computers.
Het is belangrijk om te realiseren dat het voor een deskundig persoon weinig moeite kost om via een WiFi-verbinding in uw netwerk en dan in uw computers te komen. Wanneer u vertrouwelijke informatie op uw computers heeft staan is het verstandig om alleen gebruik te maken van bekabelde netwerkaansluitingen.